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聚焦生活價值型態 實體書店 重新凝聚書香滿屋
實體書店陸續退出市場的原因,除了閱讀人口減少外,最主要的衝擊還是來自網路書店透過低廉價格及便捷銷售模式,吞噬實體書籍零售市場,使實體書商的生存空間遭受嚴重擠壓。
為扭轉頹勢,國外大型書店開始著手導入創新商業元素與策略合作夥伴,藉此留住消費者。例如Barnes & Noble結合 Google Express的當日送達服務,日本紀伊國屋書店買斷人氣作家村上春樹新作品初版的九成書籍,在出版界引起轟動。其中最為人稱道的則是被稱為日本新亮點的蔦屋書店(TSUTAYA),旗下代官山門市於2015年成為唯一一家獲選為「世界最美20家書店」的日本書店,在實體書店一片低迷的景況中,蔦屋書店成功的透過多角化經營,聚焦生活價值型態,打造出差異化優勢。
可以看出,操作難度較低、標準化與消費同質性高的大宗書籍銷售市場已為網購渠道所取代,因此實體書店必須更加強調軟實力的應用,導入服務創新、科技體驗等新型態元素,在書香滿屋的傳統經營型態外,以生活價值為準則,塑造出一方天地,成為生活品味與服務創新的引領者。
http://www.chinatimes.com/newspapers/20160401000079-260202